Chính sách Đổi trả hàng của chúng tôi

Chính sách Đổi trả hàng của chúng tôi

Chào mừng bạn đến với website bán hàng của chúng tôi! Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất. Dưới đây là chính sách đổi trả hàng của chúng tôi:

1. Thời gian đổi trả: Bạn có thể đổi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng. Vui lòng đảm bảo rằng sản phẩm bạn muốn đổi trả vẫn còn trong tình trạng mới và không bị sử dụng.

2. Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải được giữ nguyên trong bao bì gốc cùng với các phụ kiện đi kèm, không bị hư hỏng hoặc có dấu hiệu sử dụng. Nếu có bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc sản phẩm bị hỏng, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

3. Quy trình đổi trả: Để yêu cầu đổi trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về quy trình đổi trả hàng cụ thể và thông tin về việc gửi sản phẩm về cho chúng tôi.

4. Phí vận chuyển: Trong trường hợp đổi trả hàng do lỗi của chúng tôi hoặc sản phẩm bị hỏng, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm cho các chi phí vận chuyển. Tuy nhiên, nếu đổi trả hàng không phải do lỗi của chúng tôi hoặc sản phẩm không bị hỏng, bạn sẽ phải tự chi trả các chi phí vận chuyển.

5. Hoàn tiền hoặc trao đổi: Sau khi nhận được sản phẩm đã đổi trả, chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng của sản phẩm. Bạn có thể lựa chọn giữ lại giá trị sản phẩm dưới dạng hoàn tiền hoặc trao đổi thành một sản phẩm khác có giá trị tương đương.

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách đổi trả hàng này sẽ giúp bạn có được sự hài lòng và tin tưởng khi mua sắm trên website của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chân thành cảm ơn bạn đã mua hàng!